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Ärger mit der Mobilitätszentrale

Liebe Mitarbeiterinnen von der Mobiltätszentrale, wenn Sie mich schon als „blöde Kuh“ bezeichnen, nach dem Anruf, welchen ich nur per MB annehmen konnte, solltet ihr auch auf darauf achten das ihr auflegt.

 

Natürlich ist diese Mail schon an die Antidiskriminierungsstelle und an Frau Engel-Kuhn gegangen:

Sehr geehrte Frau Engel-Kuhn,
ich muss mich leider über eine Ihrer Mitarbeiter_innen in der
Mobilitätszentrale beschweren.
Ich möchte seit geraumer Zeit eine Fahrt von Eisenach nach Berlin am
Sonntag 13.09.2015 um 19:22uhr anmelden. Mir wurde sehr schnell gesagt
das der Rollstuhlplatz von Leipzig nach Berlin besetzt sei. Ich habe ein
Zuggebundenes Ticket und fahre diese Strecke alle 4-6Wochen, also
versuchte ich natürlich definitiv diesen Zug zu bekommen – erfolglos.
Als ich gestern in Eisenach angekommen bin, habe ich eine Dame von der
Bahn gebeten sich nochmal für mich zu informieren, ob wirklich alle
Plätze für Rollstuhlfahrer_innen belegt seien – dies tat sie auch.
Ich bekam um 16:20Uhr eine Mail von der MSZ, wo abermals eine andere
Verbindung vorgeschlagen wurde.
Um 16:33Uhr bekam ich einen Anruf von der MSZ, welchen ich nicht
annehmen konnte. Meine Mailbox ging dran – die Dame, welche anrief hatte
damit wahrscheinlich nicht gerechnet und sagte: „Dumme Kuh“, „dann hat
sie halt pech gehabt“. (dies hab ich natürlich noch auf meiner Mailbox,
falls Sie einen Beweis benötigen).
Ich lass mich von niemanden als „dumme Kuh“ bezeichnen, ich habe kein
böses Wort verloren möchte nur meinen Umstieg in Leipzig haben – ich
habe nur Mails diesbezüglich geschrieben!
Leider kann ich Ihnen keinen Namen nennen, jedoch hoffe ich das Sie die
betreffende Person finden und mit ihr sprechen bzw. Maßnahmen ergreifen
das so etwas nicht wieder vorkommt.
Ich freue mich von Ihnen zu hören,